FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

ON S'OCCUPE DE TOUT !


Nos Prestations

Pourquoi choisir Weemic ?

Weemic se propose d'être votre partenaire sur ce nouveau media : en choisissant Weemic, vous optez pour la qualité et la simplicité. Parce qu'Internet peut paraître compliqué, Weemic tiendra toujours un dialogue clair et simple avec ses clients.

Nos offres réunissent tous les ingrédients indispensables à la réussite de votre site Internet. Nous créons pour vous un site sur mesure, qui reflète au mieux votre identité grâce à un design personnalisé et à la mise en place des fonctionnalités adaptées à votre activité.

Nos offres ne sont pas limitées dans le temps ; au contraire, Weemic vous garantie un site Internet en constante évolution qui bénéficie des innovations les plus récentes et au même prix.

Vous souhaitez un site Internet fiable, agréable, fonctionnel et vivant ?

Alors choisissez Weemic!

Qui sommes-nous ?

Weemic est une équipe professionnelle qualifiée ayant une expérience de plusieurs années dans le secteur de l'Internet et de la création de site. Nous nous sommes fixé l'objectif de permettre aux TPE et PME l'accès au monde de l'Internet de la façon la plus simple et la plus efficace possible tout en proposant la qualité à un prix très abordable.

Quelles sont les étapes de la création d'un site ?

- Nous identifions vos besoins ainsi que vos attentes.
- Nous vous faisons une proposition financière sous forme de devis.
- Après validation de votre part, nous réalisons votre site Internet.
- Nous nous occupons de la gestion de votre site Internet. Nous le mettons en place.
- Une fois votre site en ligne, nous veillons à son bon fonctionnement et assurons son évolution pendant toute la durée de votre contrat avec nous.

Mon site sera-t-il référencé ?

Chacune des formules de Weemic contient la création d'un site Internet et son référencement. Dès la création de votre site, nous mettons en place tous les mécanismes indispensables qui favoriseront le référencement naturel du site; puis nous inscrirons votre site dans de nombreux annuaires et moteurs de recherche.

Quels sont les délais de création de site ?

Nous nous appliquons à réaliser votre site Internet dans les meilleurs délais. La durée de mise en oeuvre de votre projet dépend de votre implication. En moyenne un délai de 1 à 8 semaines est nécessaire.

Pourquoi la réalisation est-elle si rapide ?

Nous avons mis au point des outils extrêmement performants et souples nous permettant la réalisation rapide et efficace de votre site Internet. Ces outils n'empêchent pas l'unicité et l'originalité de votre site.

Pourquoi payer un réabonnement annuel ?

Parce qu'un site Internet professionnel se doit d'être à tout instant en fonction, parce qu'il doit toujours être au goût du jour, cet abonnement permet à Weemic d'en assurer l'hébergement, la maintenance, la surveillance et le développement constant. L'abonnement inclus notamment la réservation et le renouvellement du nom de domaine ainsi que les statistiques détaillées des visites de votre site Internet.

Mon Site E-Commerce

Je n'ai aucune expérience de la vente sur Internet...
Entrez en toute facilité dans le monde du E-Commerce : Weemic optimise pour vous les traitements liés à la vente en ligne. Lorsqu'un achat est effectué sur votre site Internet, vous en êtes immédiatement informés par email et pourrez aussitôt vous concentrer sur le traitement de la commande.

Comment traiter les commandes effectuées sur mon site ?

Nous mettons à votre disposition une interface de gestion simple et conviviale qui vous permet de consulter vos commandes et d'en faciliter le traitement. (gérez l'etat de la commande, editez les factures et bons de livraison, informez du suivi de la livraison etc.)

Le paiement électronique ?

Weemic peut s'interfacer avec la quasi-totalité des banques françaises. Pour mettre en œuvre le paiement électronique, il vous suffit de prendre contact avec votre banque pour signer un contrat de Vente A Distance et de désigner Weemic comme prestataire technique. Nous prenons ensuite le relais avec votre banque pour l’installation et la maintenance de votre paiement électronique. Si vous souhaitez vous interfacer avec une autre solution de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.

Mon entreprise ferme annuellement ?

Nous prenons en compte toutes les contraintes de planning de votre entreprise (jours d'ouverture, horaires, vacances, jours fériés) ; celles-ci seront répercutées sur les délais de livraison de vos produits, et l'internaute en sera directement informé.

Prenez-vous une commission sur les transactions réalisées sur mon site ?

Non. Nous ne prenons aucune commission sur les transactions réalisées.

Informations Techniques

Dois-je disposer d'un ordinateur ?

Oui et Non

Oui. Il est vivement conseillé de posséder un ordinateur afin d'accéder à l'interface de gestion de votre site Internet e-commerce.

Non. Si votre site est statique et ne demande pas trop de changement durant l'année. Mais conseillé pour recevoir des e-mails. Cela devient indispensable si vous optez pour la formule "Vente en Ligne" qui impose d'utiliser l'interface de gestion de votre catalogue en ligne et de vos commandes.

Dois-je disposer d'un accès Internet ?

Oui. Un accès Internet est indispensable. Il permet d'une part de visualiser votre site, et d'autre part d'accéder à l'interface de gestion de votre site Internet et de vos ventes en ligne. Un accès Internet 'haut débit' est vivement conseillé.

Qu'est ce que l'interface de gestion ?

L'interface de gestion est un site Internet sécurisé qui vous est entièrement dédié. Vous y accédez via une adresse Internet que nous vous fournissons. Celle-ci vous permet de mettre à jour très simplement les textes et images présents sur votre site. Il vous permet également la mise à jour de vos produits, la gestion de vos commandes et la consultation de vos statistiques de consultation et de vente.

Weemic met à votre disposition un outil simple et intuitif vous permettant de :

- Administrer votre site. Nouvelles informations, nouvelles photos, mettez à jour votre site.
- Gérer vos produits. Ajoutez, modifiez et supprimez vos produits.
- Suivre vos commandes. Consultez et traitez vos commandes.
- Connaître vos clients. Identifiez, qualifiez et dialoguez avec votre clientèle.
- Consulter vos statistiques. Qui, quand, où, combien. Consultez les statistiques de votre site.

L'interface de gestion de mon site est-elle compliquée ?

Non. Elle est conçue et réfléchie afin d'être la plus simple, conviviale et efficace possible.

Mon site sera-t-il fiable ?

Oui. Nous utilisons ce qui ce fait de mieux en matière de développement et d'hébergement et nous vous garantissons un taux de disponibilité (+ de 99,9%) les meilleurs serveurs Européen. Weemic attache une très grande importance à l'accessibilité de nos sites par tous, c'est pourquoi nous nous efforçons de coller au plus prêt des standards W3C, en particulier parce qu'ils garantissent l'interopérabilité des pages Web et leur restitution correcte dans tous les navigateurs.

Mon site sera-t-il rapide ?

Oui. Nous nous engageons à vous fournir un site rapide et efficace grâce à l'emploi de technologies performantes digne des plus grandes entreprises.

Quelles technologies utilisons-nous ?

Nous utilisons exclusivement des technologies libre de droit:
- Les langages de programmation utilisés sont: XHTML, PHP 5, FLASH, ACTION SCRIPT, JAVA, etc..
- Nos serveurs WEB sont de type Apache/PHP.
- Notre base de donnée est de type MySQL.
- Nos respectons les derniers standards web XHTML, CSS2.